ALE - Teamwork - Teambuilding - BigGame
Địa chỉ: Số 99A, Ngõ 1194 đường Láng - Đống Đa - Hà Nội
Điện thoại: +84 904 48 4774 - Mail: ducdq@aleteam.com
Tư vấn nội dung, phát triển kịch bản Bộ phận chăm sóc khách hàng - Thông tin của ALE Bộ phận chăm sóc khách hàng - Thông tin của ALE

Định nghĩa các vấn đề - Thưởng LH

Trả lời câu hỏi của Ngọc NT

1. Khi gặp vấn đề các câu hỏi được đặt chung cho mọi vấn đề: Nó là gì? Nó có ảnh hưởng gì đến mình? Nếu không giải quyết nó ảnh hưởng như thế nào đến bản thân mình? Sau đó, căn cứ chi tiết vào vấn đề để đặt các câu hỏi tiếp theo để giải quyết vấn đề đó.

2. Tư duy tổng thể: Đánh giá mọi yếu tố trong một sự vật hoặc một hệ thống để biết được vấn đề.

Tư duy hệ thống: Hình thành các kết nối các tính chất của các sự vật để hình thành nên một hệ thống có thể vận hành được và tạo ra một kết quả tốt.

Vd1:

Gặp phải vấn đề bị "dính" điểm kém.

Tư duy tổng thể: bắt đầu thu thập thông tin phân tích về vấn đề:

Môn gì bị điểm kém? Môn đó mình làm có tốt không? Điểm đó đã xứng đáng chưa? Nếu chưa xứng đáng thì phải làm thế nào? Việc đầu tiên là gì?...

Tư duy hệ thống: sau quá trình tư duy tổng thể, ta sẽ được 1 thông tin tổng hợp về vấn đề cũng như cách giải quyết. Sau quá trình giải quyết vấn đề đó chúng ta hình thành nên 1 quy trình (có thể là tốt có thể là chưa tốt). Việc tư duy để hình thành nên 1 quy trình gọi là tư duy hệ thống.

Ví dụ như: khi muốn phúc tra điểm thì phải làm gì đầu tiên, đi đến đâu đầu tiên…



Vd2: Vấn đề: đi mua máy tính.

Tư duy tổng thể: tìm kiếm thông tin về vấn đề: Nhu cầu mua, cấu hình máy, gia tiền, địa điểm mua….Từ các thông tin tổng thể đó dẫn tới quyết định và hành động mua.

Tư duy hệ thống: chúng ta tư duy để hình thành nên quy trình mua hợp lý nhất, tiết kiệm thời gian nhất.

3. Tư duy tổng thể: giúp chúng ta đánh giá vấn đề một cách chính xác, tổng hợp hơn. Tránh mắc phải những sai lầm do những cái nhìn phiến diện, lệch lac về vấn đề.

Tư duy hệ thống: hình thành nên các quy trình giúp giải quyết một cách nhanh chóng hiệu quả hơn.

4. Mối quan hệ: tư duy tổng thể và tư duy hệ thống. Theo mình nghĩ chả có liên quan gì cả!

5. Quăng xuống đất.

Nhờ thằng khác đập hộ.

Thuê người đập.

Vứt ra đường cho ô tô nghiến.

6. Tư duy tổng thể: tích cực quan sát, học cách tiếp cận vấn đề từ nhiều góc, cạnh khác nhau.

Tư duy hệ thống: tập đúc rút, quan sát hình thành nên các quy trình. Liên tục sửa đổi, update quy trình.

7. Tất nhiên người đầu tiên là Anh Đức rùi! Dạy mình mà!

8. 4 định nghĩa về tư duy: phản biện, sáng tạo, tổng thể, hệ thống.

9. Câu hỏi 1: sau khi đọc tất cả bài tập của các bạn, Ngọc đã tiếp thu được những gì?

Cái này đáp án: lấy từ Ngọc nha!

Câu hỏi 2:

Tư duy tổng thể, tư duy hệ thống cái nào có trước cái nào có sau?

Trả lời: câu hỏi này tương tự câu: quả trứng có trước hay con gà có trước!

10. Vì Ngọc là người nghỉ học suốt. Anh Đức "thương tình" cho một cơ hội

Là người luôn đưa ra các câu hỏi kì quái nhưng có chất lượng.

11. Không trả lời thì cứ xác định mất 50k đi. Hic hic…đồng tiền đi liền khúc ruột.

12. Tính trồi: mình hiểu đó là tính trội.

VD: hệ thống là một đội bóng:

Khi chỉ có các cá nhân riêng lẻ thì chắc chắn sẽ không có được môn thể vua được cả thế giới hâm mộ như vậy. Khi kết hợp 11 người vs với 11 ngườiàtạo thành 1 hệ thốngàđem lại nhiều giá trị, tính trồi hơn.

13. Hợp trội: Hạnh tạm hiểu: khi kết hợp các điểm tốt của các cá thể với nhau tạo thành các tổng thể mới sẽ sản sinh ra các đặc tính mới ưu việt hơn các mẫu gốc ban đầu!

--
=================
Lưu Huy Thưởng
Email: thuonglh@aleteam.com
DĐ: 0168.956.4428
=================
ALE team JSC
Teamwork & Teambuilding
S h i n e t o g e t h e r ! ! !
=================

Add: Số 19B ngõ 1 Đê La Thành - Đống Đa - Hà Nội
email: info@aleteam.com
website: http://aleteam.com

4 nhận xét:

NGOCNGOC nói...

Hà hà, chơi trò vừa đấm vừa xoa với tớ hả? Liệu chừng ^_^

Cau Vong nói...

Ngọc thì không cần phải xoa đâu. Cứ đấm đi, hiền như cục đất. Trừ việc ngăn nắp và tài chính. Còn lại ok tất!

NGOCNGOC nói...

Mi có phải là ta đâu mà bày đặt nói như đúng roài! ^_^

Cau Vong nói...

Khà khà! Biết chứ. Đâu phải không là người đó thì không hiểu được. Có khi người khác lại hiểu hơn là bản thân hiểu đấy. Có đúng không nhỉ?

Đăng nhận xét

 
ALE - BigGame - Teamwork - Teambuilding - Trò chơi lớn - Trò chơi kỹ năng © 2008-2009 | Số 99A ngõ 1194 đường Láng - Đống Đa - Hà Nội | +84 904 48 4774 | info@aleteam.com
Power by ThángTư.Net